রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার

789bet.c-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা নিয়ে আমরা কী কী নিয়ম মানি — এই পাতায় সব খোলামেলা লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধি জেনে নেওয়া জরুরি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইনি সম্মতি
789bet.c আমাদের আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আইনি কাঠামোর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা। আমরা শুধু কথায় না, কাজেও এটা দেখাই। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি জানুন — প্রতিটিতে আপনার হাতে নিয়ন্ত্রণ আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময়ও এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহৃত হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য আটকাতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — মোবাইলের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। আপনার ফোন নম্বরে কোড আসে, সেটা দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই যাচাই চলে — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা তথ্য শুধু যতক্ষণ দরকার ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার পূর্ণ অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর কাজ শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে (যেমন bKash-এর সাথে পেমেন্ট যাচাই) সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। নিচে তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক, সেটা বেছে নিন। bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত আইনি জিজ্ঞাসাতেও একই পথে কথা বলতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্ত জানতে সরাসরি লিখুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে, অপেক্ষার সময় কম।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য রপ্তানি, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলা — এসব ই-মেইলে পাঠান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন। প্রতিটি অনুরোধে নিশ্চিতকরণ মেইল পাবেন।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে পাবেন। কুকি নীতি, তথ্য ব্যবহারের পরিধি, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ — এসব বিষয়ে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা দেওয়া আছে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে দিয়েছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর) নেওয়া হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। অতিরিক্ত তথ্য আমরা চাই না।

না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে (যেমন Rocket লেনদেন যাচাইয়ে) বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — যেমন আপনার পছন্দের ভাষা বা লগইন অবস্থা মনে না থাকা। মোবাইলের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না। আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং সম্ভব হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইলে জানাই। ছোট সংশোধনগুলো এই পাতায় হালনাগাদ করা হয়, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — এটা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। সেই মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়কাল জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখতে পাবেন, এবং কোনো অসামঞ্জস্য পেলে সহায়তায় জানান।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত প্রযুক্তিগত তথ্য জানতে ই-মেইলে আমাদের দলের কাছে লিখুন।

শর্তাবলি লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি। এর আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে আপনার ওয়ালেটের অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিষ্পত্তির সুযোগ দেওয়া হবে।